Een merkidentiteit is de basis voor alles wat jouw merk doet. Het zorgt ervoor dat mensen zich kunnen identificeren en verbinden met jouw merk, en dat jouw klanten en medewerkers overal dezelfde ervaring hebben. Of ze nu contact hebben met jou of met iemand anders van jouw bedrijf.
Wij ontdekken wat jij vanzelfsprekend vindt en anderen niet benoemen.
Een handvat om iedereen vanuit dezelfde waarden te laten handelen.
Krijg belangrijke inzichten van klanten en medewerkers.
Een authentieke merkidentiteit die je merk de komende 10 jaar richting geeft.
Je merkidentiteit vertelt precies wie je bent en wat je drijft, en laat anderen voelen wat jouw organisatie uniek maakt. Met een merkidentiteit vatten we jouw merkwaarden samen in woorden. Een goede merkidentiteit geeft richting aan alles. Merkwaarden bieden focus en onderscheiden je op een positieve manier. Daarnaast spreken ze mensen met dezelfde (kern)waarden aan en maken ze je anders dan anderen. Op deze manier bepaal je of een sollicitant, nieuw pand, nieuwe website, nieuw project, interne mail, enzovoort past bij de cultuur van jouw bedrijf en in welke vorm dit het beste kan gebeuren.
Een goede merkidentiteit is van groot belang voor iedereen die voor jouw organisatie werkt. Geen lange documenten met missies en visies die niemand onthoudt, laat staan toepast. Nee, het gaat om een inspirerend document dat de essentie van jouw organisatie duidelijk vertelt en de cultuur weerspiegelt.
We verzamelen informatie vanuit alle hoeken om een compleet beeld te schetsen. Een sterke merkidentiteit begint immers van binnenuit. We praten met de directie, die vaak helder de koers van de organisatie voor zich ziet. Daarna spreken we met het management en de medewerkers, die juist de dagelijkse realiteit van het merk kennen. Maar dat is nog niet alles. We gaan ook in gesprek met jullie klanten, want zij komen dagelijks in aanraking met jullie merk. Wat zien en ervaren zij? Hun perspectief is van onschatbare waarde om een merkidentiteit te ontwikkelen die niet alleen intern klopt, maar ook extern voelbaar is. We zoeken naar de gemeenschappelijke kern in al die verhalen – het verhaal dat ogen doet fonkelen en waarin iedereen zich herkent. Want een merkidentiteit moet passen bij de cultuur die leeft.
Wat nou als je erachter komt dat je helemaal niet het imago hebt dat je graag wilt? Dan is er werk aan de winkel! Voor Hekstra ontwikkelden we een pakkende merkidentiteit die ervoor zorgde dat men wist wie Hekstra is, wat ze doen en waar ze voor staan.
Krijg jij ook een stoffig gevoel bij een notaris? Dat is verleden tijd bij Notariskantoor Mirjam Bos in Grou. We namen het notariskantoor onder de loep en kozen voor een nieuwe, unieke positionering en merkidentiteit, namelijk de kleurrijke notaris.
Een nieuwe naam, huisstijl en website. Alles ging over de kop bij Stichting Welzijn het Bolwerk. Tijd voor een nieuwe koers met een nieuwe uitstraling!
Een greep uit onze klanten:
Opgevallen heeft kennis van zaken en is een fijne partij om mee samen te werken. Hjalmar en Klasine hebben It Fryske Gea geholpen met een heldere identiteit om alle medewerkers vanuit dezelfde waarden te laten handelen. Het geeft ons handvatten voor de toekomst.
Opgevallen heeft een kwalitatief imago onderzoek uitgevoerd, waarbij alle interne en externe stakeholders op een gedegen manier zijn betrokken. Met de resultaten en conclusies heeft Bibliotheek Drachten een stevig fundament voor strategische keuzes richting de toekomst!
Wij ontwikkelen altijd een merkidentiteit in combinatie met een positionering. De ontwikkeling hiervan is maatwerk. Om je een gevoel te geven wat de kosten kunnen zijn hebben wij twee uiteenlopende voorbeeld scenario’s uitgewerkt:
Wij organiseren een sessie voor jouw team van maximaal 5 personen en ontwikkelen een positionering en merkidentiteit op basis van de input afkomstig uit deze sessie en ons deskresearch.
Jullie organisatie bestaat uit 75 medewerkers. Wij organiseren een sessie met het MT en directie, vier sessies met in totaal 20 medewerkers en interviewen 5 klanten.
Ontdek de antwoorden op de veelgestelde vragen over het laten ontwikkelen van een merkidentiteit. Wij maken altijd een merkidentiteit in combinatie met een merkpositionering en noemen dit een merkstrategie.
Dit hangt af van het aantal sessies dat nodig is om tot een juiste merkstrategie voor jullie te komen. Houd rekening met een gemiddelde van twee maanden. Het doorvoeren van je merkstrategie is een continu proces.
Om de impact te meten, kunnen we je merkbekendheid meten, je klantloyaliteit meten aan de hand van NPS-metingen, je CLV-waarde meten, je medewerkerstevredenheid meten via eNPS, het aantal kandidaten op vacatures en/of je marktaandeel meten.
Wij ontwikkelen altijd een positionering in combinatie met een merkidentiteit. De ontwikkeling hiervan is maatwerk. Om je een gevoel te geven wat de kosten kunnen zijn hebben wij twee uiteenlopende voorbeeld scenario’s uitgewerkt:
Project 1 – vanaf € 3500
Jullie organisatie bestaat uit 15 medewerkers. Je wilt groeien in klanten en hiervoor wil je een onderscheidende merkpositionering. Wij organiseren een sessie met een selectie van 5 medewerkers en ontwikkelen een positionering en merkidentiteit.
Project 2 – vanaf € 7500
Jullie zijn in de afgelopen jaren erg gegroeid en er is intern behoefte is aan een duidelijke stip op de horizon. Wij organiseren een sessie met het MT en directie, vier sessies met in totaal 20 medewerkers en interviewen 5 klanten of stakeholders.
Een merkstrategie omvat positionering en merkidentiteit. We zullen de aangeleverde stukken lezen, beoordelen en vaststellen welke gegevens nog ontbreken. Om jullie merkstrategie te ontwikkelen, hebben we verschillende strategische sessies ontworpen. Binnen ons merkstrategie model organiseren wij identiteitssessies, die bestaan uit workshops, interviews en andere bijeenkomsten. Hierbij hanteren we een 360-graden benadering waarbij we zowel intern als extern informatie verzamelen. Afhankelijk van de grootte van jullie bedrijf bepalen we hoeveel sessies nodig zijn en wie er bij deze sessies betrokken wordt. Tijdens deze sessies onderzoeken we wat jullie als normaal beschouwen en wat anderen niet benadrukken, oftewel wat jullie onderscheidend vermogen is.
Hjalmar helpt je graag verder. Wil jij een merkidentiteit laten ontwikkelen? Of heb je hier nog vragen over? Vul het formulier in en Hjalmar neemt binnen één werkdag contact met je op.
Δ