Verbeter de volledige ervaring van een medewerker. Van het eerste contactmoment tot het afscheid. Door de medewerkersreis inzichtelijk te maken, ontdek je pijnpunten en kansen om medewerkers beter te binden, motiveren en laten bijdragen aan het succes van je merk.
Krijg belangrijke inzichten in de beleving volgens jouw medewerkers.
Ontdek pijnpunten en kansen waar je jouw medewerkersbeleving kan verbeteren.
Krijg meer tevreden medewerkers die langer bij je blijven werken en je aanbevelen bij anderen.
Wees onderscheidend op momenten die er toe doen. Dat gaat verder dan arbeidsvoorwaarden.
Iedere organisatie met medewerkers heeft een medewerkersreis. Het is de route die talent aan je merk bindt, betrokken houdt en trots maakt. Van het allereerste contactmoment tot de laatste werkdag draagt elke fase hieraan bij. Niet iedere organisatie heeft deze medewerkersreis (ook wel employee journey) in kaart gebracht. In een krappe arbeidsmarkt wordt de medewerkersreis belangrijker dan ooit. Als de concurrentie om talent groot is, maken bedrijven met een sterke medewerkerservaring het verschil. Een goed ingerichte reis zorgt voor gemotiveerde medewerkers die niet alleen blijven, maar ook trots zijn. En dat merk je. Het versterkt je werkgeversmerk, waardoor je aantrekkelijker wordt voor potentiële kandidaten. Minder verloop, meer enthousiasme en een cultuur waar je trots op bent. Als jouw mensen het verschil maken, begint dat bij een reis die klopt. Want tevreden medewerkers zorgen voor een sterk merk.
Samen met jullie duiken we in jullie visie op het merk en het werkgeversmerk. We gaan tijdens sessies met verschillende lagen in de organisatie – van directie tot MT tot medewerkers – op zoek naar wat jouw bedrijf uniek maakt. We graven dieper dan standaardantwoorden als werkplezier en leuke collega’s; we willen de verhalen horen waar het hart sneller van gaat kloppen. Vervolgens brengen we de volledige medewerkersreis in kaart, van sollicitatie tot afscheid, inclusief cruciale momenten zoals onboarding en dagelijkse werkervaringen. Inzichten uit de gesprekken en onze analyses laten ons zien wat kansen zijn en waar de pijnpunten liggen in jouw medewerkersreis. Waar komt het werkgeversmerk niet naar voren? Waar is de merkbeleving nog niet optimaal? Die inzichten koppelen we terug, zodat we samen kunnen kiezen waar de focus moet liggen om jouw medewerkersreis echt te versterken. Op basis van deze inzichten wordt een creatief plan ontwikkeld met concrete actiepunten die wij gaan implementeren.
Opgevallen werd gevraagd om een nieuwe campagne te ontwikkelen met een creatief concept dat jongeren aanspreekt en motiveert om bij Patyna aan de slag te gaan. Jongeren hebben dus diverse doelen en motivaties wanneer ze zoeken naar een bijbaan. Die inzichten vertaalden ze zich door naar het creatief concept: Waarvoor werk jij?
De Schildersvakopleiding Friesland is op zoek naar een stabiele instroom van nieuwe leerlingen. De vraag voor vakmensen is groot, en is de afgelopen jaren alleen maar gestegen. Om dit te bereiken, hebben we content ontwikkeld voor TikTok, Instagram en SnapChat.
Een greep uit onze klanten:
Hieronder lees je de meest gestelde vragen over medewerkersreis en onze aanpak. Heb je nog meer vragen? Neem dan contact met ons op.
Een journey gemaakt door ons biedt je een frisse blik: wij zien dingen die jij als normaal beschouwt, maar eigenlijk verbeterd kunnen worden. Met onze ervaring en tools leggen we snel de juiste pijnpunten bloot, iets wat intern vaak lastiger is. We kijken objectief naar antwoorden uit interviews, omdat we er zelf niet emotioneel bij betrokken zijn. Bovendien brengt extern advies meer draagvlak en overtuigingskracht met zich mee. Omdat we bij veel bedrijven binnenkijken, hebben we waardevolle inzichten om te delen en te vergelijken.
Gemiddeld duurt het journey-traject zo’n twee maanden. We starten met een debriefing om helder te krijgen wat je wilt bereiken, en eindigen met een presentatie vol concrete verbeterconcepten. Meer mensen betrekken of verdieping nodig? Dat vraagt wat extra tijd, maar we stemmen het tempo precies af op wat jij nodig hebt. Samen gaan we voor het beste resultaat.
Je hoeft niet je hele organisatie erbij te betrekken, maar wel de mensen die écht iets kunnen vertellen over de specifieke fase die we onderzoeken. Als we bijvoorbeeld kijken naar het aankoopproces van een klant, willen we graag met mensen spreken die daar inhoudelijk bij betrokken zijn — van de processen tot het perspectief van de klant. Als we de medewerkersreis onderzoeken willen wij medewerkers spreken m.b.t. de fase die wij onderzoeken. Dit zorgt ervoor dat we waardevolle inzichten krijgen zonder het traject onnodig complex te maken. Zo houden we de samenwerking soepel en doelgericht, met de juiste mensen aan tafel.
Na het afronden van de klant- of medewerkersreis ligt de focus op de ontwikkeling van merkuitingen. We helpen je de aanbevolen verbeteringen stap voor stap door te voeren en ondersteunen waar nodig bij de ontwikkeling van nieuwe merkuitingen. Daarna evalueren we samen de impact: wat werkt goed en waar is er nog ruimte voor verbetering? Omdat een klantreis dynamisch is, kun je met deze inzichten de beleving van je klanten blijven optimaliseren en aanpassen aan hun veranderende behoeften. Zo blijft je merk relevant en klantgericht.
Hjalmar helpt je graag verder. Wil jij een medewerkersreis laten ontwikkelen? Of heb je hier nog vragen over? Vul het formulier in en Hjalmar neemt binnen één werkdag contact met je op.
Δ